نفخر بأنفسنا مع الضمان والدعم. يرجى الاتصال بنا عبر أمازون.

الضمان:
ضمان لمدة 6 أشهر لأي تسرب للمياه.
ضمان لمدة 3 أشهر لمضخة المياه.

الدعم:
استرداد كامل المبلغ أو استبدال مجاني إذا استلمت منتجًا تالفًا.
اتصل بنا عبر أمازون للأسئلة أو المشكلات المتعلقة بالمنتج.
قطع غيار.

تسرب الماء:

جميع منتجاتنا معبأة في صندوق خارجي من البوليستر يحمل علامة FRAGILE. ولكن في بعض الأحيان على الرغم من أن جميع منتجات العناية قد تتعرض للتلف أثناء الشحن / المناولة وتطور مسام مصغرة يمكن أن تسبب تسرب المياه. يمكن أن تتطور التسربات أيضًا بسبب تمدد المواد أو تقلصها مع درجة الحرارة أثناء الاستخدام الأولي. نقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر لأي تسرب للمياه.

نصائح سريعة:

نصيحة رقم 1: اقرأ دليل التعليمات للتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
نصيحة رقم 2: تأكد من غمر مضخة النافورة في الماء بشكل صحيح. راجع دليل التعليمات.
نصيحة رقم 3: يتم اختبار جميع المضخات لضمان الجودة. إذا سمعت ضوضاء المضخة، فذلك لأن المضخة غير مغمورة بشكل صحيح في الماء (حاول وضع المزيد من الماء، راجع دليل التعليمات) أو عدم وضعها بشكل صحيح / وضعها بشكل مسطح داخل النافورة (حاول ضبط المضخة ببطء في النافورة حتى تختفي ضوضاء المضخة تمامًا).
نصيحة رقم 4: للاستخدام لأول مرة، نوصي بتشغيل النافورة أولاً وعندما يبدأ الماء بالجري، ضع الكرة الكريستالية في الأعلى (وذلك لزيادة ضغط الماء والتوتر). لا حاجة لإزالة الكرة الكريستالية بعد ذلك.
نصيحة رقم 5: لاحظ أن مضخات المياه لا تأتي مع مفتاح تشغيل/إيقاف
نصيحة رقم 6: استرخ واستمتع وتخلص من التوتر.