قم بالترقية إلى المزيد من الهواتف والمزيد من القوة مع Nokia 3.4. يمكنك زيادة البث والتسلية والعمل إلى أقصى حد على شاشة HD+ مقاس 6.39 بوصة - مع شاشة مثقوبة تمنحك المزيد من مساحة الشاشة. لا تقلق بشأن نفاد الطاقة مع عمر بطارية يدوم لمدة يومين. احصل على اللقطة المثالية باستخدام التصوير بالذكاء الاصطناعي للكاميرا الثلاثية القوية - والتقط الصور إلى المستوى التالي باستخدام الوضع الرأسي والوضع الليلي والكاميرا فائقة الاتساع. يمنحك هاتف Nokia 3.4 الأناقة والمتانة في جهاز واحد، بالإضافة إلى سهولة الوصول من خلال فتح القفل ببصمة الإصبع. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستمتاع بأحدث ميزات Android والأمان مع 3 سنوات من التحديثات الأمنية الشهرية وسنتين من ترقيات البرامج. مما يعني أنك ستحصل على المزيد من هاتفك لفترة أطول. HMD Global Oy هي صاحبة الترخيص الحصري لعلامة Nokia التجارية للهواتف والأجهزة اللوحية. نوكيا هي علامة تجارية مسجلة لشركة نوكيا. التوافق: تم تصميم هذا الجهاز للعمل مع شركات الاتصالات GSM. لن يدعم هذا المنتج الشركات التابعة لشركة Verizon أو Verizon. يرجى التأكد من التوافق مع الناقل الذي اخترته قبل الشراء. للحصول على الدعم فيما يتعلق ببطاقة SIM أو المشكلات المتعلقة بالشبكة، يرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة في توصيل جهازك بالشبكة المتوافقة المختارة. نطاقات الشبكة المدعومة: 2G: 850 / 900 / 1800 /1900 3G: 850 / 900 / 1700(AWS) / 1900 / 2100 4G/LTE: 1، 2، 3، 4، 5، 7، 8، 12، 17، 13 ، 28، 66 الشحن: تم تصميم هذا المنتج ليتم شحنه باستخدام محول الشحن وكابل الشحن الموجود في صندوق المنتج. قد يؤدي شحن هذا الجهاز باستخدام أي محول شحن أو كابل آخر إلى حدوث خلل في الجهاز. يرجى مراعاة خطوات السلامة الأساسية عند شحن هذا الجهاز وعدم شحن هذا المنتج بمعدات معطلة أو تالفة. إصدار البرنامج الحالي: إصدار/نطاق Android 10 Bluetooth: 4.2 - 30 بوصة، الأسئلة الشائعة كيف يمكنني تثبيت التحديثات المتوفرة؟ في العديد من الحالات، سيؤدي تحديث منتجك إلى أحدث إصدار للبرنامج إلى تخفيف أية مشكلات تواجهك. لتحديث جهازك، يرجى الانتقال إلى الإعدادات > النظام > تحديث النظام > التحقق من وجود تحديث للتحقق من توفر التحديثات. اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار للبرنامج إذا كان متاحًا.= كيف يمكنني إغلاق تطبيق توقف عن العمل؟ افتح الإعدادات على هاتفك وحدد التطبيقات. ثم ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشكلات معه وحدد فرض الإيقاف. أريد الحفاظ على عمر البطارية. كيف يمكنني تفعيل وضع توفير الطاقة؟ على هاتفك، افتح الإعدادات، ثم اختر توفير طاقة البطارية وقم بتنشيطه. يرجى أيضًا العلم أن عمر البطارية يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل مثل تردد استخدام الجهاز ومتطلبات التطبيق ونظام التشغيل الحالي لديك وقوة الإشارة الخلوية. كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية من ملفاتي؟ انتقل إلى الإعدادات > النظام > النسخ الاحتياطي، وقم بتشغيل النسخ الاحتياطي. كيف يمكنني إعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفي الذكي؟ انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > more_vert > إعادة تعيين. قد يساعدك إجراء إعادة التعيين هذه إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال. كيف أقوم بتوصيل هاتفي بشبكة الناقل الخاصة بي؟ إذا كان هاتف Nokia الخاص بك والشبكة متوافقين، فضع بطاقة SIM الخاصة بك في درج بطاقة SIM باستخدام أداة إزالة بطاقة SIM المضمنة لفتح درج بطاقة SIM. بمجرد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في الجهاز، قم بتشغيل هاتفك وتابع خطوات إعداد المنتج. إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكتك بعد الانتهاء من إعداد المنتج، فيرجى الاتصال بدعم مشغل شبكة الجوال للحصول على مساعدة إضافية حيث أن كل مشغل لديه خطوات مختلفة لمساعدتك في ضمان اتصال منتجك بشبكته المتوافقة. كيف يمكنني التأكد من أن الآخرين يسمعونني عبر الميكروفون الخاص بي؟ إذا كنت تواجه مشكلات في الميكروفون بجهازك وكان منتجك يحتوي على زر مساعد Google، فيرجى التأكد من أن زر مساعد Google ليس عالقًا أو متسخًا لأن ذلك سيؤدي إلى عدم عمل الميكروفون على النحو المنشود. إذا لم يتم إعاقة زر Google Assistant، فيرجى التأكد من عدم وجود أوساخ أو حطام في منفذ سماعة الرأس الخاص بمنتجك. إذا كان منفذ سماعة الرأس خاليًا أيضًا، فيرجى تعطيل إذن الميكروفون لمساعد Google، من خلال الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات والإشعارات > تطبيق Google > الإذن > الميكروفون > رفض. كيف يمكنني رفع مستوى الصوت إلى مكبر الصوت الخاص بي؟ أولاً، يرجى التأكد من عدم وجود أوساخ أو حطام في منفذ سماعة الرأس الخاص بمنتجك. إذا كان منفذ سماعة الرأس لديك خاليًا، فيرجى التأكد من عدم تمكين "عدم الإزعاج". لتعطيل هذا الإعداد، انتقل إلى الإعدادات > عدم الإزعاج. تأكد من تبديل هذا. إذا تم إيقاف تشغيل "عدم الإزعاج"، فانتقل إلى الإعدادات > الأصوات والاهتزاز > مستوى الصوت > وحرك شريط تمرير الوسائط إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت واختبار مكبر الصوت الخاص بك. إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع أي صوت، فتحقق من إعدادات التطبيق الذي تستخدمه من قائمة الإعدادات حيث أن العديد من التطبيقات سيكون لها إعدادات مستوى الصوت الخاصة بها. لماذا يشعر هاتفي بالدفء أو يغلق التطبيقات أو يتباطأ في بعض الأحيان؟ أثناء التشغيل الممتد، قد يشعر الجهاز بالدفء. في معظم الحالات، هذا أمر طبيعي. لتجنب ارتفاع درجة حرارة الجهاز، قد يبطئ الجهاز تلقائيًا، ويعتم عرضه أثناء مكالمة فيديو، ويغلق التطبيقات، ويوقف الشحن، ويطفئ نفسه إذا لزم الأمر. إذا كان الجهاز لا يعمل بشكل صحيح، خذه إلى أقرب مركز خدمة معتمد. كيف يمكنني إعادة تشغيل هاتفي الذكي عندما لا يستجيب؟ إذا كان هاتفك لا يستجيب، فيمكنك إجراء "إعادة ضبط ناعمة" بالضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وزر الطاقة في الوقت نفسه لمدة 15 ثانية تقريبًا (أو حتى يهتز الهاتف). يجب بعد ذلك إعادة تشغيل هاتفك للحظات. هذه طريقة آمنة وسريعة لإعادة تشغيل جهازك دون فقدان أو مسح أي بيانات. هاتفي لن يشحن. ماذا علي أن أفعل؟ تأكد أولاً من أن المشكلة ليست في مصدر الطاقة أو المقبس الذي تستخدمه - يمكنك التحقق من ذلك بسرعة عن طريق توصيل هاتفك بمنفذ مختلف، ثم التحقق من شحنه. إذا لم يكن المقبس هو المشكلة، فحاول إلقاء نظرة فاحصة على كابل الطاقة أو منفذ الشحن بهاتفك، للتأكد من أن كل شيء يبدو كما ينبغي. بعد ذلك، حاول إيقاف تشغيل هاتفك تمامًا وتوصيله بالمقبس - ضع في اعتبارك أنه إذا كانت البطارية مستنفدة تمامًا، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى دقيقتين أو 3 دقائق لبدء الشحن. كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟ توفر صفحة دعم العملاء لدينا عددًا من الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بالدعم. برجاء زيارة موقع نوكيا الإلكتروني لمزيد من المساعدة. كيف أصلح مشاكل حساسية اللمس على هاتفي؟ قبل تنفيذ أي خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى التأكد من أن منتجك لا يظهر عليه أي ضرر مادي، ولم يتعرض للماء، وأن الشاشة نظيفة، وأن أصابعك ويديك ليست مبللة أو متسخة. يرجى أيضًا إزالة أي واقيات شاشة تابعة لجهات خارجية قد تكون لديك على الجهاز لأن واقيات الشاشة التي لا تحمل علامة Nokia التجارية قد تقلل من حساسية اللمس بالجهاز. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول في حل المشكلة التي تواجهها، فيرجى إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى إلى إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة ما يلي: ستؤدي إعادة التعيين الثابت إلى مسح جميع البيانات والإعدادات والمحتوى الموجود على هاتفك الذكي بالكامل، وإعادته إلى إعدادات المصنع الأصلية. ننصحك بشدة بعمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إعادة التعيين الثابت. تفضل بزيارة هنا لمعرفة المزيد حول كيفية عمل نسخة احتياطية لهاتفك الذكي عن بعد. لإعادة ضبط هاتفك الذكي ومسح جميع محتوياته، تأكد أولاً من توصيل هاتفك بمصدر طاقة. نوصي أيضًا بشحن بطاريتك بنسبة 50% على الأقل عند إجراء إعادة ضبط المصنع. اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وزر الطاقة في الوقت نفسه لمدة 30 ثانية تقريبًا أو حتى تظهر القائمة الجذرية. ثم اختر الإجراء الذي تريد اتخاذه من القائمة الجذر، في هذه الحالة "مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع". وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال النقر على الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع > إعادة ضبط الهاتف > مسح كل شيء.